Положение о бонусной системе розничного магазина "Фаворит Дисконт"
Бонусная система предназначена для постоянных покупателей в виде предоставления им льготных условий на наши товары.
Бонусная система вступает в силу с 01 августа 2017г. во всех магазинах сети "Фаворит" и "Фаворит Дисконт" (г. Ижевск) . С момента введения в действие Бонусной системы с 01 августа 2017г. Существующая Дисконтная программа прекращает свое действие.
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
1. Бонусная карта действует во всех магазинах розничной сети "Фаворит" и "Фаворит Дисконт" (Ижевск).
2. Бонусная карта действует при расчетах с физическими лицами. Действие бонусной карты не распространяется на юридические лица.
3. Компания "Фаворит" оставляет за собой право вносить изменения в Положение о бонусной системе без предварительного уведомления, все изменения публикуются на сайте канцтовары-ижевск.рф, favorit-opt.ru.
4. Карта не является платежным средством. Денежная компенсация бонусных баллов не производится.
5. Если по техническим причинам операции с картами невозможны, сеть магазинов "Фаворит" оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции (списание и начисление бонусов) по карте до устранения причин неполадок.
6. Сеть магазинов "Фаворит" оставляет за собой право при наличии сомнений в законности проведенных по карте операций заблокировать карту до выяснения обстоятельств.
7. Согласившись с правилами Программы, пользователь карты соглашается на получение от Организатора информационных уведомлений и рекламных рассылок по e-mail и SMS. Рекламные рассылки по каждому из каналов осуществляются не чаще одного раза в неделю. Пользователь карты сохраняет за собой право отказаться от рекламных рассылок одним из следующих способов:
7.1. Сообщение с указанием ФИО, номера карты и контактного номера телефона пользователя карты на favorit-34@yandex.ru или на сайте канцтовары-ижевск.рф в онлайн-консультанте.
7.2. Устное заявление об отказе от получения уведомлений, переданное продавцам-консультантам в любом магазине розничной сети "Фаворит", при этом способе, Участник обязан идентифицировать себя, сообщив Организатору подтверждающие данные, указанные в анкете, которые пользователь карты указал в регистрационной анкете.
ПОЛУЧЕНИЕ БОНУСНОЙ КАРТЫ
1. Бонусная карта выдается бесплатно при совершении единовременной покупки на сумму более 1000 руб.
2. Так же бонусная карта выдается в обмен на имеющуюся дисконтную карту при любой сумме покупке. Дисконтная карта изымается.
3. Для получения бонусной карты необходимо заполнить анкету установленного образца, с заполнением обязательных полей: Фамилия, Имя, Отчество, дата Рождения (день, месяц, год), мобильный телефон или e-mail, согласие на получение рассылок.
4. Отказ покупателя от заполнения обязательных полей анкеты является основанием для отказа в предоставлении бонусной карты.
5. Лица, имеющие доступ к персональным данным покупателей, за разглашение и утерю сведений, содержащихся в анкетах, несут ответственность в соответствии с законодательством.
6. Владелец карты может отслеживать информацию о текущем балансе на чеке после совершения покупок, у продавцов магазина на кассе, на сайте канцтовары-ижевск.рф
НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ
1. Карта дает право ее Держателю накапливать бонусы в размере от 1 - 5% от стоимости каждого приобретаемого товара при предъявлении карты во время совершения покупки в магазине «Фаворит».
2. В момент приобретения на карту зачисляется 100 приветственных бонусных баллов, которыми Покупатель имеет право оплатить ими свою следующую покупку.
3. При начислении бонусов в магазинах "Фаворит", бонусы автоматически становятся активными, пригодными для списания в следующих покупках. При начислении бонусов в магазине "Фаворит Дисконт", бонусы начисляются только через 14 дней.
4. Сумма начисления бонусов (количество бонусов к начислению) учитывается по каждой товарной единице отдельно. Размер процента начисления по товарным категориям:
0% - некондиция, подарочные сертификаты.
1% - канцтовары для офиса, художественные товары, новогодний ассортимент в не сезон (с 1 ноября по 29 февраля).
3% - игры, игрушки, конструкторы, канцтовары для школы, методические пособия, товары для творчества и хобби, учебные пособия.
5% - грамоты, дипломы, благодарности, открытки.
5. При покупке товаров по акциям (распродажа, специальное предложение, скидки) бонусы начисляются. Оплатить товары, участвующие в акции, бонусами не возможно.
6. При приобретении Подарочных карт бонусы не начисляются.
7. На сумму, "оплаченную" бонусными баллами, бонусные баллы не начисляются.
8. При начислении бонусов на Бонусную карту округление суммы до целых не происходит.
9. Начисление баллов по Бонусной карте при приобретении товаров по Подарочной карте осуществляется.
СПИСАНИЕ БОНУСОВ
1. Бонусами можно оплатить до 20%стоимости товара по курсу 1 бонус = 1 рубль.
2. Бонусы можно использовать только при наличии в системе заполненной анкеты Держателя Бонусной карты.
3. При приобретении Подарочной карты скидка по Бонусной карте (списание бонусов) не предоставляется.
4. При оплате товара бонусами, иные скидки на данный товар не предоставляются.
5. После учета скидки по Бонусной карте оставшаяся часть стоимости товара может быть оплачена Подарочной картой, наличными денежными средствами, банковской картой или другими предусмотренными в сети магазинов «Фаворит» платежными средствами.
6. Сумма предоставленной скидки (количество списанных бонусов) учитывается по каждой товарной единице.
ВОЗВРАТ
1. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Бонусной карты, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
2. Если при приобретении товара, который возвращается, была предоставлена скидка по карте (списаны бонусы), то бонусы будут возвращены на карту активными при предъявлении чека.
3. Возврат бонусов без чека возможен в течение 1 месяца после приобретения товара, который возвращается. В связи с тем, что подробная информация по чекам хранится только 1 месяц.
ВОССТАНОВЛЕНИЕ И БЛОКИРОВКА КАРТЫ
1. Бонусная карта, подлежит восстановлению при ее утере с сохранением количества и статуса бонусов на момент восстановления карты при выполнении условий:
- в системе присутствует заполненная анкета по Бонусной карте с обязательными полями (Фамилия, Имя, Отчество, полная дата рождения клиента, номер мобильного телефона или e-mail);
- предъявление клиентом, на которого оформлялась Бонусная карта, документа, удостоверяющего личность;
- заполнение заявления на восстановление Бонусной карты.
СРОК ДЕЙСТВИЯ
1. Срок действия карты бессрочный.
2. Неиспользованные бонусы сгорают, если с момента их начисления прошел один календарный год, не включая день начисления бонусов.